Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý tại jav 123

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, phạm vi pháp lý và quyền của bạn khi truy cập jav 123. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
jav 123 Điều khoản và chính sách pháp lý tại jav 123
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính cùng xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết cho xác minh danh tính và lịch sử giao dịch theo quy định hiện hành.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về tài khoản qua Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp, không qua trung gian.

Email hỗ trợ pháp lý

Đối với các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản, gửi email kèm thông tin tài khoản đã xác minh để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Hỗ trợ qua ví điện tử

Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội kỹ thuật tra cứu và xác nhận nhanh hơn.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại jav 123. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua Live Chat.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công.

Số tài khoản ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch và xác minh danh tính, được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Không. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng cho bên thứ ba. Mọi giao dịch phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh, bao gồm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.