Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại jav 123, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jav 123 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo và ZaloPay. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu giao dịch — kể cả các lần nạp qua Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ để ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và tiếp thị chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Cookie thiết yếu cho đăng nhập và bảo mật phiên luôn hoạt động để bảo vệ tài khoản của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc gửi yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUY ĐỊNH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và chúng tôi sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong phần liên hệ. Chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu dữ liệu bằng văn bản qua email.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để gửi trực tiếp đến bộ phận xử lý quyền riêng tư của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại với bạn theo kênh đã liên hệ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.