Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ jav 123

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên jav 123, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênĐiều chỉnh theo pháp luật hiện hành
jav 123 Quy định sử dụng dịch vụ jav 123
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để chúng tôi vận hành minh bạch và bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn. Mỗi cam kết dưới đây phản ánh cách jav 123 thực thi điều khoản trong thực tế hàng ngày, từ bảo mật dữ liệu đến xử lý khiếu nại.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xác minh thanh toán theo điều khoản hiện hành.

Xác minh ví điện tử

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp tên chủ tài khoản — bước này bảo vệ số dư của chính bạn.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu tài khoản theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua Telegram và email trước khi có hiệu lực. Bạn không bị ràng buộc bởi thay đổi chưa được thông báo.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc tranh chấp giao dịch.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và xác minh ví MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần giải thích chi tiết điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật và đặt câu hỏi nhanh về quy định nạp rút qua Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của jav 123. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Bạn xác nhận đồng ý khi hoàn tất đăng ký tài khoản và mỗi lần đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bằng chứng chấp thuận.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh tên chủ ví.

Có, bạn được quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu theo điều khoản bảo mật. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt, số dư bị giữ lại để xem xét. Với vi phạm không nghiêm trọng, chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức.

Chúng tôi thông báo qua kênh Telegram chính thức và email đã đăng ký. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi bạn nhận được thông báo và tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Một số tính năng chỉ khả dụng tại khu vực pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về điều này, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra trước khi giao dịch.